FAQ

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes. ¿No encuentras tu respuesta? Contacta con nosotros

Precios y pagos

¿Cuánto cuesta Zaltyko?

Zaltyko tiene 3 planes por etapa de academia: Starter, Growth y Network. Recomendamos una demo para elegir según gimnastas, grupos, sedes y cobros.

¿Puedo ver el producto antes de contratar?

Sí. La entrada principal es una demo guiada para revisar tu caso y validar si Zaltyko encaja con tu academia.

¿Cómo funcionan los planes?

Se renuevan automáticamente cada mes. Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel de suscripción.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, puedes actualizar o reducir tu plan en cualquier momento. Los cambios se aplican inmediatamente.

Gestión de gimnastas

¿Puedo importar gimnastas desde otro sistema?

Sí, puedes importar gimnastas y familias desde archivos CSV. Para migraciones grandes, el equipo de Zaltyko puede ayudarte con una puesta en marcha guiada.

¿Cómo funciona la gestión de grupos y niveles?

Puedes crear grupos por edad, nivel, disciplina y horario. Cada gimnasta puede pertenecer a múltiples grupos.

¿Hay control de asistencia?

Sí, tienes lista de asistencia por clase que puedes marcar con un click. También hay reportes de asistencia.

Clases y horarios

¿Puedo crear clases recurrentes?

Sí, define el horario semanal y Zaltyko genera automáticamente todas las sesiones del mes.

¿Qué pasa si tengo que cancelar una clase?

Puedes cancelar sesiones individuales. Los padres reciben notificación automática y se marca en el historial.

¿Hay lista de espera?

Sí, puedes habilitar lista de espera por clase. Cuando se libera un cupo, el siguiente de la lista recibe notificación.

Cobros y recibos

¿Cómo cobro a los padres?

Zaltyko te permite controlar cuotas, pagos pendientes y recordatorios para que cada familia tenga su historial claro.

¿Puedo aplicar descuentos?

Sí, puedes crear descuentos individuales o campañas (hermanos, pronta inscripción, etc).

¿Qué pasa si un padre no paga?

Recibirás alertas de impago y podrás enviar recordatorios para resolverlo con la familia.

Seguridad y datos

¿Mis datos están seguros?

Zaltyko aplica controles por rol, aislamiento por academia y conexiones cifradas. Las opciones de exportación y borrado dependen del módulo y de la política de privacidad vigente.

¿Puedo borrar mis datos?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados. Revisamos la solicitud conforme a la política de privacidad y las obligaciones de conservación aplicables.

¿Hay soporte técnico?

El soporte depende del plan. Growth y Network priorizan puesta en marcha, migración y acompañamiento operativo.

¿No encontraste lo que buscabas?

Estamos aquí para resolver cualquier duda que tengas sobre Zaltyko.

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