FAQ

Preguntas Frecuentes

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Precios y pagos

¿Cuánto cuesta Zaltyko?

Zaltyko tiene un plan Free y tres opciones por etapa de academia: Starter cuesta 19€/mes, Growth 49€/mes y Network parte de 99€/mes para academias multi-sede. Network incluye onboarding acompañado y la propuesta final se ajusta a sedes y necesidades.

¿Puedo ver el producto antes de contratar?

Sí. La entrada principal es una demo guiada para revisar tu caso y validar si Zaltyko encaja con tu academia.

¿Cómo funcionan los planes?

Los planes de pago se renuevan mensualmente; Free no tiene coste ni renovación. Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel de suscripción.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, puedes actualizar o reducir tu plan en cualquier momento. Los cambios se aplican inmediatamente.

Gestión de gimnastas

¿Puedo importar gimnastas desde otro sistema?

Sí, puedes importar gimnastas desde Excel o CSV. Los datos de familias se vinculan después desde cada expediente; para migraciones grandes, el equipo de Zaltyko puede ayudarte con una puesta en marcha guiada.

¿Cómo funciona la gestión de grupos y niveles?

Puedes crear grupos por edad, nivel, disciplina y horario. Cada gimnasta puede pertenecer a múltiples grupos.

¿Hay control de asistencia?

Sí, tienes lista de asistencia por clase que puedes marcar con un click. También hay reportes de asistencia.

Clases y horarios

¿Puedo crear clases recurrentes?

Sí, define el horario semanal y Zaltyko genera automáticamente todas las sesiones del mes.

¿Qué pasa si tengo que cancelar una clase?

Puedes cancelar sesiones individuales. Los padres reciben notificación automática y se marca en el historial.

¿Hay lista de espera?

Sí, puedes habilitar lista de espera por clase. Cuando se libera un cupo, el siguiente de la lista recibe notificación.

Cobros y recibos

¿Cómo cobro a los padres?

Zaltyko te permite controlar cuotas, pagos pendientes y recordatorios para que cada familia tenga su historial claro.

¿Puedo aplicar descuentos?

Sí, puedes crear descuentos individuales o campañas (hermanos, pronta inscripción, etc).

¿Qué pasa si un padre no paga?

Recibirás alertas de impago y podrás enviar recordatorios para resolverlo con la familia.

Seguridad y datos

¿Mis datos están seguros?

Zaltyko aplica controles por rol, aislamiento por academia y conexiones cifradas. Las opciones de exportación y borrado dependen del módulo y de la política de privacidad vigente.

¿Puedo borrar mis datos?

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados. Revisamos la solicitud conforme a la política de privacidad y las obligaciones de conservación aplicables.

¿Hay soporte técnico?

El soporte depende del plan. Growth y Network priorizan puesta en marcha, migración y acompañamiento operativo.

¿No encontraste lo que buscabas?

Estamos aquí para resolver cualquier duda que tengas sobre Zaltyko.

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